Política de privacidad

Borrador para revisión del titular. Faltan datos del negocio y adecuación a la normativa del país antes de publicar.

Responsable

Titular: ***. RUC: ***. Dirección: ***. País: Ecuador. Correo de contacto: ***. Teléfono / WhatsApp: ***. Los campos con *** se completarán al cerrar el trato, antes de publicar.

Solo lo necesario

Para consultar no pedimos documentos ni datos bancarios. Al reservar guardamos nombre, correo de contacto, vehículo, fechas, importes, aceptación y estado de la reserva. En WhatsApp también se necesita el identificador del contacto para responder. No envíes tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad al chat.

Conversación e inteligencia artificial

Un asesor virtual utiliza tus mensajes, datos de la reserva y preferencias para atenderte sin repetir preguntas. El proveedor de IA configurado puede recibir ese contexto. Se ocultan correos y teléfonos del historial enviado al modelo cuando se detectan; otros datos que escribas pueden permanecer en el texto. El uso de IA gratuita debe revisarse antes de introducir datos reales. Los mensajes de WhatsApp también se procesan a través de Meta cuando se conecte ese canal.

Finalidad y conservación

Usamos los datos para responder solicitudes, preparar y gestionar reservas y verificar pagos. El historial y la memoria se eliminan tras 30 días sin conversación. Los eventos técnicos y de conversión se conservan como máximo 30 días; los contadores diarios anónimos, 90 días. Las reservas y justificantes necesarios para obligaciones contractuales, contables o legales se conservan por separado: el titular debe definir los plazos aplicables antes de publicar.

Tus opciones

En la página principal puedes borrar tu historial y preferencias. Esto no cancela reservas ni elimina registros de pagos. Para acceso, corrección, eliminación u otras solicitudes, contacta al titular. Correo de contacto: ***. Teléfono / WhatsApp: ***.

Analítica

Medimos visitas y clics de WhatsApp mediante contadores diarios propios, sin guardar IP, identificador del visitante ni texto de mensajes en esos contadores. Las métricas operativas de reservas y conversaciones sí se asocian a la sesión temporal. No hay Google Analytics, publicidad ni seguimiento entre sitios.